我校召开督办联络员专题培训会

5月22日下午，我校在仙林校区行政楼12楼会议室召开督办联络员专题培训会。相关职能部门和学院的督办联络员、信访督办室全体工作人员参加会议。会议由信访督办室副主任尹梦雨主持。

会上，党委办公室、校长办公室机要保密科科长贺楚从强化保密意识、规范工作流程、夯实工作责任三个方面，就如何做好信访督办过程中的保密工作进行了介绍。尹梦雨副主任传达了《教育信访工作办法》《信访事项简易办理办法》《关于进一步加强和改进学校机关作风建设的意见》等文件精神，现场演示了诉求与建议平台的使用方法，详细讲解了投诉建议事项的提出、受理、办理等工作流程和时间要求。

信访督办室主任郝园园对各单位的大力支持和积极协同表示感谢，并提出两点希望：一是希望进一步加强与各单位间的协同联动，更好落实学校深入开展主题教育的重要举措。二是希望进一步加强与各单位间的信息互通，及时发现并解决师生“急难愁盼”问题，不断提高服务师生的能力水平。最后，郝园园主任表示，信访督办室将进一步做好对各单位的支持保障，助力各单位按照工作职责范围及时妥善处理师生诉求及意见，确保事事有着落，件件有回应。

（信访督办室）