声音是你会做人的武器
地; 点:南京财经大学大学生活动中心
主讲人:练海英(南京财经大学外语学院教师、资深职场礼仪研究学者)
主; 题:职场礼仪
声音是强有力武器
在西方世界,声音是个强有力的武器。铁娘子撒切尔夫人凭借其强势的铁腕政治在英国政界叱咤风云,获得颇多赞誉。但曾经这位女强人有个弱点,那就是声音不够深沉,过于尖锐。为此她专门进行了发声训练,使得声音有一种领导风范,让人民心服口服。“现实生活中,99%的人都没有很好地利用声音这个武器,而在职场中,90%的人通过电话来决定一些事情的命运走向。”练海英教师点出了声音在职场中的重要性。
“顾客通常通过电话中销售员的声音往往能解读出很多信息。独特,动听,有魅力的声音使顾客感受到公司训练有素的职业素养。如果你的声音不饱满有力,传递给人一种蓬勃的气息,那很遗憾,可能刚刚通知完你面试,就把你从面试名单中除名了。”
音色是虽然是先天遗传的,但在后天的训练中改变声音的气场。“每天早上花20分钟有感情地朗读莎士比亚的美文。”练海英给出了最简单的建议,声音从腹腔向上传,感受到腰外扩的力量,声音从后脑勺打出去。“每天快乐地唱歌,用C,D,F调唱自己喜欢的歌。”练海英认为在大学期间坚持练习发声,那必然在职场上你的声音能成为你成功的砝码。
第一印象就是经济效益
“千万不要把你手上几百万的资本交给一个穿破皮鞋的人。”练海英强调现代社会是一个两分钟的世界,前一分钟让人知道你是谁,后一分钟让人喜欢上你。
然而有时印象是2秒钟产生的经济效益。“在商务谈判中,从你进门的那一刻起会先打量你的脚,接着是腿、身体、头,如果你的皮鞋破旧不堪,那你就直接出局了。”
练海英认为印象决定于很多细节之中,“不要用死鱼式的握手方式跟面试者打招呼,不要用死鱼眼的打量方式盯着面试官看。让面试官从握手中感受到你的热情。”
如何避免死鱼眼?“每天让眼神跟着手指摆动的轨迹转动,每天转动几百次,那你的眼睛就是一双会说话的眼睛。”
“当今社会,有一个值得每一位女性思考的问题,为何美女越来越同质化?美女给人的印象都差不多,感受不到独特的气质。”为此练海英提到了投资女人智慧的问题。
智慧是什么?“智慧是学识,阅历,经验,是内心的雕琢由自信散发出来的超然通灵的气质。”赫本出演的《窈窕淑女》中有这样的一句话“像公爵夫人一样讲话,像公爵夫人一样行事,粗俗鄙陋的言谈举止只会让你永远在贫民窟。”
除了言谈外,气质需要内腹诗书的修炼。
;练海英认为作为一个当代优秀的大学生,如果是男生就应该“谦谦君子,温润如玉。”,女生则是“知书达理,温柔贤惠。”
;;; (2010-5-10; 金陵晚报)